クチコミ：No.180114 イッツデモ 柏ステーションモール店のクチコミ｜ファッションコレクト

バッグを探してて、気に入った形のを見つけたとき、希望の色がなかったので 他の色はないのか？尋ねました。レジ裏の在庫確認に3分ほど、更に離れの倉庫にあるかも…と言われ10分程待たされ、在庫なし。この流れから希望の色は単なる在庫切れかと思い、取り寄せを希望。ただ 対応した店員からの情報があまりなく、こちらからどのくらいで届くかなど聞きました。大丈夫か？と思いつつ週の真ん中で注文。週末に届いたとの連絡。ここまでならそこまで問題なかったですが、取り寄せたのが希望の色ではなかった挙句、そもそもその色の作りがないとの事。全て同じ店員の対応ではなかったが、何故 店頭に出ている商品のお色展開くらい把握してないのか？即答出来なくても、パソコンで調べてるなら色の違いや展開くらいその瞬間にわからないのか？と呆れました。結局、気分悪かったですが、すぐ使いたかったので 仕方なくある色を選び購入しましたが、謝罪も小声だし、とりあえず言いました的な感じで有り得ないと思いました。最初からその色がないなら正直に伝えるべきだし、それなら、今ある商品の中からその場で選んで買えたし、散々待ったのにセール期間に買えず、元の値段で購入…不満だらけです。
ハイブランドの店ではないけど、最低限の接客マナーを身につけた方が良いのでは？と思いました。