マリノアシティ福岡アウトレット - クチコミ
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クチコミ一覧
店員のサービスが非常に悪いです。
スカートを購入ました。
試着した時からチャックがあがりにくく、店員に申し出ると、あげてくださったので、購入したのですが、3回くらい着た後にチャックが変形し、完全にあがらなくなりました。
購入して1ヶ月くらいたった後だったし、何回か着ているので、ダメ元で新しい物と交換できるかと電話で聞いたら、交換して下さると言ってくれたので、とても喜んでいました。
こちらに商品がない為、他の店舗から届き次第郵送します。と、言われたので住所を教えました。届いたら、自分の手元にあるスカートとレシートを宅配員に渡して下さいと言われました。それから2週間たっても届かないし、何も連絡がないので、どうなったのかと電話をすると、住所を書いた紛失したと言われ、驚きました。個人情報をなくしたとかありえないです。何かあったらどうするつもりだったのでしょうか。電話でクレームを言いました。
すると、人目につかないところでなくした。と言われました。
なくしたのに人目がつかないとか、そんなの分からないですよね。
その後もう一度、住所を言って、何日か後に新しいものが届いたのですが、新しいものなのに、またチャックが上がりにくく、ちゃんと確認してから送ってきたのでしょうか。謎です。
クレームも散々言ったのに、新しいスカートと、手書きの謝罪の手紙が入ってただけの対応にも、それだけかと、思いました。
もう福岡のアウトレットにクレームを言っても、適当に対応されると余計腹が立つので、本社の大阪に電話をしました。
本社の方との電話後、新しく送られてきたスカートを本社に送って欲しいと言われ郵送し、後日電話がかかって来た後に、返金という形になりました。
大阪の方が福岡のアウトレットに伝えて下さり、福岡のアウトレットの方から返金されましたが、また謝罪の手紙しか郵送されてこず、それだけで終わりなのかと思いました。
こちらは住所の紙をなくされたのに、菓子折りのひとつもないものなのかと思いました。菓子折りを送られてきていたとしても納得いかないくらいなのに。
スカートも気に入っていたし、以前にも服を購入したことはあって、ブランドは好きだったので非常に残念です。
今後はもうここのブランドで購入することはないと思います。
再度スタッフのサービスの指導を見直した方がいいと思います！！
福岡にマリノアシティというアウトレットがあるのですが、そこに入っているCOACHに、アイボリーのバッグを探しに行きました。そのときは、まず、お店に入った時に「レジにて30%OFF」とかいてあるカードをもらいました。店内をみて回ると、商品の前に40%OFF、50%OFFなど書いてあるんです。つまり、40%OFFの商品を買うと、さらに最初にもらったカードでそこから30%OFFになるということ。店員さんに聞いてみると、販売期間を過ぎたものなどが売られているとのことでした。どの商品も新品で正規品なので、「これが本当にこの値段？！」と驚くものばかりでした。もちろんバッグも買いました。その後もお財布やキーケースを買ったり、友達のプレゼントを買うときにも利用しています。
ブルーのスウェットパンツを買いました。前から気になっていた商品でしたが、自分の持っている服と組み合わせると部屋着のように見えるかもと思い、買うのをためらっていました。鏡で合わせていると店員さんが部屋着に見えないかわいいコーディネートをたくさん教えてくれました。予算を気にしていることを察してくれたのか、こっちのほうがお買い得だとかこの商品じゃなくても持っている服でこういう風に合わせるといいなど、押しつけがましくない接客をしてくれたのでうれしかったです。メンズも入っているので、男性へのプレゼント選びもできそうな店内なのもよかったです。
シルバーウィークに行われる同窓会用にニットワンピースを購入しました。９月とはいえ、まだ日中と夜での気温差があるので薄手のカーディガンを探していたら、スタッフさんが声をかけてくださり、おすすめのものを4、5着試着させていただきました。最終的ニットワンピースとシャツワンピースで悩んでいると店員さんがトレンドを取り入れたコーディネートや着回しを教えてくれて、最終的にニットワンピースに決められました。いくつも試着をして長い間店員さんに相談してきたけれど、購入が一着だったので少し申し訳なさを感じていたら、その店員に気にしないでくださいねと言われ、またこの店舗に来たいと思う対応でした。
夫婦ともにアウトドアスタイルが好きなのでよく行きます。レインシューズが古くなってきてたので定番のブーツを買いました。紺と茶と悩みましたが、店員さんのアドバイスで茶にしました。サイズ選びも詳しく教えてもらいピッタリで歩きやすいです。お手入れの仕方の説明もわかりやすかったです。雨の日や、寒い日、川遊びの時に大活躍してます。セールになっていたメンズのダウンも夫用に購入し、お得に買い物できて大満足です！店内にキッズサイズもあり、大人顔負けのデザインで、すごくかわいいです。場所はアウトレット棟の２階にあります。
マリノアシティ福岡のマリナサイド棟の1階にあり、周りはマクドナルドやベビーザラスや子供服の店が沢山あるファミリーゾーンに位置します。
店内はユニクロの大型店に比べると狭い感じがしますが、そこそこの広さがあります。ただ商品を沢山陳列し過ぎている感もあり、見ているとちょっと疲れてしまいます。ファミリーゾーンにあるので、もちろんベビーとキッズの服も置かれてあり、ママにとっては良い店です。目の前にトイレもあるので便利です。
このお店は常連になっているので、顔見知りの店員さんが「お客様の好みだと思います」とおすすめしてきてくれました。前回来店したときに持っているライダースジャケットがくたびれてきたと言ったことを覚えていてくれたので嬉しかったです。また以前買った商品とのコーディネートもたくさん教えてくれました。また、気になるアクセサリーを鏡で合わせていたところ、来週からアクセサリーを値下げするイベントがあるのでそれまで取り置きをしておきますよと声掛けをしていただきました。こういう接客をしてくれるので、頻繁に訪れたくなるお店です。
息子たちにRAD CUSTOMのTシャツ6着(お揃いの色違いを３着×2種類)と、ジャージ素材のセットアップを購入しました。店員さんはとてもにこやかで感じが良かったです。また、気に入った柄のTシャツを見つけて他のサイズを聞くとテキパキと動いて下さりすぐに持って来てくれました。outletですが、サイズ・色ともに品揃えもよく上手く３色バラバラでお揃いを購入できました。生地も丈夫で洗濯しても型崩れしにくいので気に入っています。