プラダ 大丸梅田店 - クチコミ
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財布を見に行きました。
そこで接客につかれた女性の店員が馬鹿にしたような口調で話しをされました。非常に不愉快ですぐに店を出ました。二度と行きません。
クリスマスに梅田大丸店で財布を購入しました。 そのとき対応してくれた女性の方はとても良い方で、気持ちよく買い物を終えました。
家に帰り財布に中身を入れると、片方のボタンがゆるく、閉まらない状態。仮に閉まっても、すぐに開いてしまう状態でした。
家が兵庫だったため、神戸店に持っていきましたが、返品交換は購入した店舗でないと受け付けないとのこと。
修理であったらどこの店舗でもいいと言われましたが、9万という高額な財布が最初から不良だったのに、修理されたのをもらうのは腑に落ちなく、また修理であれば1〜2ヶ月かかるといわれ、せっかくクリスマスプレゼントとして楽しみにしてたのに、そこまで待ちたくありませんでした。返品交換をお願いするため、わざわざ梅田まで再度伺いました。（事前に連絡していました）
ですが、対応した女性は、「入れすぎたとかではないですか？」と。こちらだって、そんな高価なものを買って無理するような使い方しませんし、必要最低量しか入れてません！借りに多めに入ってたとしても、ボタンが片方だけ緩くなって開きっぱなしなんて、普通の安い財布でもありえません。
そんなことはないですといい、財布を預かってもらいました。
「新しい財布が入荷次第ご連絡します」と言われてから、ずっとずっと連絡が来ませんでした。
１月１７日にこちらから問い合わせの連絡をしましたが、
「１月末から２月初めに入荷する」とのこと。ですが、そのわずか２日後に、入荷しましたとのご連絡が。
本日財布が届きましたが、わたしが預けた財布がそのまま修理されて返ってきました。信じられません。ほんとにムカつきます。ここ一ヶ月ほど、ずっと財布なしで我慢していましたが、この対応はなんなんですか？なぜだまって修理したものを、謝罪も説明もなしに送ってきたのですか？どうせばれないだろうと、バカにしてるのですか？一度手にとって隅々まで見たので同じものだってわかります！
なぜもともと不良品だったものを、修理して返した？ずっと楽しみにして待ってたのに、怒りがおさまりません。二度と行かなあ。まじ最低。
財布を見たくて行きました。店内の客は私と主人だけで、あとはスタッフの方が見える範囲に３人。ショーケースから３種類出していただいたのですが、接客してくださった男性がほんの数メートル動く度に、いちいち毎回財布をケースにしまってから動きます。落ち着いて吟味できません。ちょっと不快なレベルでした。触ってもいいかどうかも毎回毎回確認しましましたし、それなりに身だしなみにも気を付けて来店しましたが、まるで泥棒扱いされたようで気分が悪かったです。他のスタッフさんが私たちの後ろと横にがっちり立っているのだから、見張り役はその方たちで十分でしょう。しかもいいなと思ったカラーが在庫切れで、京都に行ってもらったらあると言われました。いずれにせよ気分が悪かったので隣の別の百貨店へ。こちらは大変賑わっていました。やはりここにも気に入ったカラーの在庫はなかったものの、在庫のあるお店からの取り寄せを提案してくださいました。しかも、お忙しいだろうに色んな照明の下で色の違いを見せてくださり、結局その場で別の色を買ってしまいました。同じPRADA・同じ百貨店内のショップで接客スキルにこれだけの差があることに驚きです。それに過去PRADAでこんな思いをしたことがなかったので、もう大丸梅田のPRADAには行きません。
